Netiquette: subtilitățile și regulile comunicării în spațiul cibernetic

Un astfel de concept precum netiquette ne-a venit din engleză. Cu toate acestea, însuși conceptul de „set” nu a prins rădăcini, în contrast cu înseși principiile comunicării. Eticheta de comunicare pe internet include regulile pentru conversațiile online, corespondența prin poștă, comunicarea pe forum și așa mai departe. Nu este dificil să-i înțelegeți principiile - trebuie doar să cunoașteți punctele principale și să nu uitați de politețea elementară.

Regulile de netichetă le permit începătorilor să se simtă confortabil pe web, iar utilizatorii avansați nu simt disconfort chiar și atunci când au de-a face cu străini. De fapt, „setiket” este toate aceleași norme de comportament la care oamenii aderă în viața de zi cu zi, dar transferate în rețeaua de informații.

Etica nu sunt reguli stricte, dar dacă vrei să fii tratat cu respect și seriozitate, atunci merită să le respecti.

Merită să începeți o conversație despre regulile de comunicare în rețea cu o analiză a conceptelor de bază pe care le întâlnesc zilnic toți utilizatorii de Internet.

Pe Internet există un număr mare de site-uri și chat-uri diferite concepute pentru ca oamenii să facă schimb de experiențe interesante, sau doar vorbind unul cu celălalt:

• forum... Locul principal de comunicare este forumul. De regulă, acesta este un site cu o specializare îngustă. De exemplu, există forumuri pentru mame, călători, liber profesioniști și așa mai departe.Pe astfel de site-uri există atât informații text, cât și grafice, iar fiecare utilizator are posibilitatea de a pune o întrebare, de a crea un subiect nou sau doar de a discuta cu alții în comentarii.
• Conversație. Scopul principal al chat-urilor este de a comunica în timp real. Ele pot fi folosite pentru corespondența personală sau în grupuri.

Mesajele online vă pot distruge starea de spirit și persoana cu care vorbiți dacă încălcați reguli simple. Există o serie de lucruri pe care trebuie să le evitați atunci când vă angajați într-un dialog sau într-un forum:

• Flăcări... Acest cuvânt înseamnă comentarii care nu au prea mult sens și sunt folosite pentru a provoca un răspuns. De fapt, acest cuvânt este numit o dispută obișnuită de dragul unei dispute. Flacăra pe web se numește personalizare, insulte, discriminare și așa mai departe. Un astfel de mesaj nu numai că nu ar trebui să fie scris de dvs., ci și ignorat, văzând pe forum, pentru a nu provoca flăcări în alte dispute fără sens.
• Potop... Nici așa-zisul potop nu are sens. Acestea sunt mesaje în afara subiectului pe care le puteți șterge în siguranță. De regulă, inundațiile trimit pur și simplu emoticoane sau mesaje monotone tuturor. Abundența inundațiilor încetinește procesul de încărcare a paginii și doar enervează utilizatorii.
• capace... Acest cuvânt se referă la mesajele scrise cu tasta Caps Lock apăsată. Mesajele scrise cu majuscule sunt enervante în același mod ca și abundența de emoticoane sau semne de exclamare la sfârșitul unui mesaj. De regulă, aceasta înseamnă că persoana respectivă nu a citit termenii de utilizare ai site-ului sau forumului.

De fapt, nu există atât de multe concepte de bază care se găsesc pe net. Argoul informatic este în continuă evoluție și este dificil să urmăriți toți termenii noi. Dar, cunoașterea cel puțin a acestei baze este deja suficientă pentru comunicarea normală în spațiul cibernetic.

După ce v-ați familiarizat cu termenii de bază, puteți continua să studiați regulile de corespondență.

Pentru mulți vechi, e-mailul este principala metodă de comunicare pe web. Corespondența de afaceri se realizează de obicei prin poștă, așa că este important, în primul rând, să înveți cum să o folosești.

Primul pas este să vă completați profilul. Numele și semnătura dvs. personale sunt vizibile pentru toți cărora le trimiteți scrisori, așa că asigurați-vă că completați acest rând. Este recomandabil să folosiți numele dvs. real. Așa că veți fi imediat recunoscut printre numărul mare de expeditori.

Când trimiteți o scrisoare, trebuie să indicați și subiectul. Acesta este și un fel de respect pentru interlocutorul tău. El va înțelege imediat ce vrei, iar dacă va fi necesar să recitiți mesajul, nu îl va căuta printre zeci de mesaje fără nume.

În ceea ce privește scrisoarea în sine, nu ar trebui să fie prea lungă. Dacă doar răspunzi la mesaj, atunci te poți descurca cu câteva fraze la obiect. Când trimiteți singur scrisoarea, încercați să rămâneți la subiect și să nu intrați în explicații lungi.

Cultura comunicării online implică și alfabetizare. Verificați textul cel puțin în editorii gratuite pentru a evita greșelile care strica impresia interlocutorului. Faptul că poșta este considerată o modalitate de comunicare rapidă nu dă dreptul de a trimite mesaje analfabete.

Atunci când comunicați prin e-mail, merită să rețineți că nu puteți indica nicio dată cu caracter personal în mesaj... Deși la prima vedere pare că corespondența va rămâne disponibilă doar pentru doi interlocutori, este posibil ca informațiile personale să apară în domeniul public. Se întâmplă ca escrocii să intercepteze scrisori pentru a obține date personale, de exemplu, un număr de cont bancar.

Completează orice mesaj cu o semnătură. Ca și numele, ar trebui să fie inteligibil și atent.Majoritatea site-urilor adaugă automat o semnătură la mesaj, dar aproape întotdeauna este posibil să editați o anumită frază. Principalul lucru este că nu ar trebui să fie prea lung, dimensiunea optimă este de patru până la șapte linii. La sfârșitul scrisorii, puteți duplica numele sau puteți indica alte persoane de contact.

Comunicarea pe forumuri și camere de chat este de obicei mai puțin formală. Dar, totuși, merită să respectați anumite reguli. În primul rând, trebuie să respectați interlocutorii. Clauza „evitați insultele” este prezentă în aproape fiecare set de reguli... Insultele, de regulă, includ „personalizarea”: insultarea rudelor interlocutorului, discriminarea pe criterii de gen, religie sau rasă, precum și ridiculizarea oricăror preferințe și hobby-uri ale unei persoane.

De asemenea, pe majoritatea site-urilor este interzisă așa-numita overclocking, adică cotarea excesivă. Dacă trebuie să citați ceva sau să evidențiați comentariul cuiva, trebuie să alegeți exact propoziția sau fraza care poartă sensul dorit, și nu doar să copiați întregul text. Același lucru este valabil și pentru o grămadă de citate - alege întotdeauna unul sau mai multe, fără de care nu te poți descurca fără a pierde sensul.

Majoritatea forumurilor, cum ar fi e-mailul, au de obicei o semnătură. De asemenea, nu ar trebui să fie prea lungă. Cel mai adesea, astfel de semnături sunt de natură umoristică sau personală.

Pe lângă aceste reguli de bază, există și reguli nescrise. Ele vă ajută să vă construiți o bună reputație și să rămâneți în siguranță atunci când aveți de-a face cu străini.

Primul principiu este respectul pentru ceilalți. Amintește-ți că, deși nu vezi o persoană reală în fața ta, de cealaltă parte a ecranului, el încă există. Aceasta înseamnă că ar trebui să-ți controlezi declarațiile și să te gândești că vorbele tale pot jigni pe cineva.

Insultele arzătoare și publice ar trebui evitate, nu doar pentru că cuvintele tale pot fi percepute ca o insultă, ci și pentru că totul este înregistrat pe internet. Dacă cuvintele exprimate în viața reală pot fi în cele din urmă uitate, atunci mesajul scris și trimis rămâne pentru totdeauna. Mulți utilizatori au iluzia controlului – se pare că este suficient să apăsați butonul „șterge” și mesajul va fi șters pentru totdeauna.

Dar acest lucru este departe de a fi cazul, deoarece toate mesajele trimise rămân pe Internet și nu va fi dificil pentru hackerii experimentați să colecteze toate informațiile trimise vreodată de o persoană prin intermediul rețelei.

Din păcate, nu toți utilizatorii își amintesc de etichetă atunci când se conectează la rețea. Prin urmare, o altă regulă nescrisă este să ai răbdare cu toată lumea. Nu trebuie să intri în orice ceartă și să încerci să repari fiecare persoană. Este suficient doar să ai răbdare și să nu fii provocat.

Comunicarea în realitatea virtuală este adesea complicată de faptul că toată lumea are o viață reală. Aceasta înseamnă că nu se poate aștepta ca interlocutorul să-și dedice tot timpul liber comunicării pe forum, sau așteptând o scrisoare de răspuns prin e-mail.

Unul dintre principalele avantaje ale comunicării online este anonimatul complet, care este oferit inițial utilizatorului. Persoana însuși alege cum să se prezinte și ce imagine să creeze. Anonimul este, de asemenea, un garant al securității. Nu împărtășiți datele personale cu străinii și nu le lăsați acolo unde pot fi găsite de escroci. O astfel de neglijență duce adesea la consecințe grave.

De asemenea, este important ca o comunicare sigură să fie un interlocutor politicos.Pentru a nu provoca o reacție negativă la cuvintele tale și pentru a nu primi amenințări la adresa ta în timpul corespondenței, este suficient să-ți înfrânezi emoțiile și să nu spui prea multe. Limbajul obscen și încercările de a provoca o altă persoană nu vor conduce dialogul pe drumul cel bun.

Comportamentul etic implică dorința de a-i ajuta pe ceilalți într-o situație dificilă. Adesea, oamenii apelează la Internet în căutarea răspunsurilor la unele întrebări. Nu fi nepoliticos, chiar dacă par proști. Este mai bine să ajuți interlocutorul fără a provoca discuții lungi și dispute pe unele subiecte fără sens. Trebuie amintit că toți utilizatorii de internet au fost cândva în rolul de începători.

Regulile de comunicare în rețea, chiar dacă sunt nescrise, fac viața mult mai ușoară și vă permit să mențineți reputația unei persoane bine crescute, chiar și în spațiul cibernetic. Veți afla mai multe despre regulile și complexitățile comunicării în spațiul cibernetic în următorul videoclip.