Totul despre profesia de inginer de service

Un inginer este o profesie complexă, interesantă și solicitată. Există o diviziune profesională între acești specialiști. De exemplu, inginerii de service sunt solicitați. Astăzi, în articolul nostru, vom vorbi mai detaliat despre această profesie și caracteristicile ei.

Un inginer de service este un specialist de care nicio întreprindere mare nu se poate lipsi. În plus, acest profesionist este angajat al centrelor și serviciilor specializate. Profesionist în service trebuie să aibă o înțelegere aprofundată a echipamentelor și tehnologiei, precum și a programelor de calculator specializate. Deci, de exemplu, cunoștințele obligatorii ale unui profesionist includ cunoștințe aprofundate de control numeric (sau CNC). Este important de menționat că profesia aparține categoriei lucrătorilor și este inclusă în ghidul unificat de calificare și tarifare (sau ECTS).

Pentru ca inginerul de service să aibă cât mai mult succes posibil în munca sa, el trebuie să aibă o varietate de caracteristici individuale și trăsături de personalitate. Se crede că un specialist ar trebui să fie rezistent la stres, sociabil și atent.

Toate sarcinile pe care trebuie să le îndeplinească un inginer de service sunt precizate într-un document special - Descrierea postului. Acest manual trebuie citit înainte de a semna un contract de muncă și de a deveni oficial angajat al companiei. Trebuie să fii sigur că ești capabil să îndeplinești toate funcțiile.Totodată, trebuie avut în vedere și faptul că, în funcție de locul de muncă specific, precum și de cerințele angajatorului, atribuțiile pot fi modificate și extinse. Trebuie să fii pregătit pentru o astfel de situație și să te adaptezi rapid la condițiile de mediu în schimbare.

În general, sarcinile unui inginer de service includ:

• efectuarea de lucrări de reparații la solicitarea clientului sau a șefului companiei;
• pregătirea unui plan de renovare;
• comandarea pieselor de schimb și a pieselor necesare reparației;
• dezvoltarea materialelor care reglementează desfășurarea lucrărilor de reparații și întreținere (în acest caz, aceste documente trebuie să fie pe deplin agreate cu șeful întreprinderii);
• studiul cauzelor defecțiunilor și defecțiunilor;
• generalizarea experienței de organizare a lucrărilor de reparații;
• mentinerea si completarea documentelor contabile si de raportare;
• respectarea regulilor de disciplina si siguranta muncii etc.

Trebuie avut în vedere faptul că performanța parțială sau incompletă, precum și îndeplinirea incorectă a sarcinilor de serviciu de către un inginer de service pot duce la răspundere (de exemplu, disciplinar).

Pentru ca un specialist să își poată îndeplini pe deplin și eficient toate sarcinile de serviciu, el trebuie să aibă o cantitate mare de cunoștințe de specialitate, precum și să le poată aplica în practică. Să aruncăm o privire mai atentă la cunoștințele și abilitățile pe care ar trebui să le aibă un inginer de service cu înaltă calificare. În primul rând, inginerul de service trebuie să fie bine versat în specializarea întreprinderii în care lucrează. Numai atunci poate fi un angajat valoros.

In afara de asta, trebuie sa cunoasca si sa citeasca constant literatura de specialitate care sa explice regulile si principiile repararii echipamentelor de birou. Lucrările de reparații directe trebuie, de asemenea, efectuate în conformitate cu regulile de întreținere, pe care un specialist profesionist în service trebuie să le cunoască în detaliu și nuanță. Pentru a efectua reparații și depanare de înaltă calitate, inginerul trebuie să cunoască toate tipurile de caracteristici tehnice și caracteristici ale diferitelor echipamente de birou (acest lucru se aplică atât caracteristicilor funcționale, cât și caracteristicilor de proiectare). În plus, lucrarea trebuie să decurgă după un plan, metodele de întocmire care trebuie stăpânite de inginerul de service.

Specialist service trebuie să fie capabil să întocmească corect, corect și competent toată documentația (inclusiv acte, cereri, fișe de cheltuieli etc.)... Pentru a nu încălca legislația Federației Ruse prin activitățile sale, inginerul de service trebuie să cunoască toate legile și reglementările care îi guvernează activitățile. În același timp, cu atenție trebuie să urmați actualizările și inovațiile. Același lucru este valabil și pentru regulile de protecție a muncii - în acest fel, vă protejați pe dvs., colegii și subordonații.

Pentru a obține postul de inginer de service, trebuie să aveți o diplomă specială. În funcție de locul de muncă specific și de cerințele angajatorului, pot fi necesare studii medii de specialitate sau superioare. Pentru a afla dorințele specifice ale angajatorului - citește cu atenție fișa postului și pune întrebări suplimentare în timpul unui interviu personal.

Atunci când alegeți o instituție de învățământ, o atenție deosebită trebuie acordată statutului acesteia. Mulți angajatori acordă o mare importanță prestigiului instituției și locației acesteia. Astfel, institutiile de invatamant superior (universitati, institute si academii) situate in marile orase sau in capitala se bucura de un mare prestigiu. În acest caz, trebuie să alegeți direcţia strict tehnică de studiu şi facultate.

În procesul de pregătire teoretică, precum și de promovarea practicilor de formare și a stagiilor de practică, trebuie să fii cât mai diligent și atent posibil. Mulți angajatori cer candidaților nu doar o diplomă, ci și un extras cu note din acest document. Asa de, scorurile mari indică faptul că sunteți o persoană serioasă și responsabilă, atentă la îndeplinirea atribuțiilor dvs.

În plus, este important de menționat că un inginer de servicii de înaltă calitate, care este un specialist căutat chiar și printre cei mai sofisticați și pretențioși angajatori, nu are doar educație de bază, dar își îmbunătățește constant calificările: de exemplu, participă la cursuri de specialitate, traininguri, seminarii, cursuri de master, etc. Numai în acest caz vei fi la curent cu toate cele mai recente tendințe.

Un inginer de service este un specialist care este capabil să-și aplice cunoștințele și abilitățile profesionale într-o mare varietate de domenii ale vieții umane. Deci, printre cele mai populare locuri de muncă pentru inginerii de service sunt:

• centre de service specializate pentru intretinere;
• firme tehnice pentru repararea echipamentelor și echipamentelor de birou;
• zone de suport pentru tehnologia informației (sau ITS);
• magazine de marcă de echipamente speciale;
• reprezentanțe oficiale pentru vânzarea și repararea echipamentelor medicale etc.

De menționat că inginerul de service primește un salariu destul de mare. Cu cât sunt mai mari calificările unui specialist și cu cât mai multă experiență în munca sa, cu atât este mai mare remunerația pentru munca sa pe care o primește.