Community manager: cine este și ce face?

Community manager este o profesie nouă care a început să se dezvolte pe teritoriul țării noastre relativ recent. În același timp, trezește un interes real la mulți tineri.

Cine este community manager și ce face el? Care sunt cerințele pentru un specialist? Ce pregătire este necesară și care sunt perspectivele de carieră? Veți găsi răspunsuri la acestea, precum și alte câteva întrebări în materialul nostru.

Manager de comunitate Este un specialist care gestionează comunități de oameni (termenul în sine a venit în rusă din engleză)... Astfel de specialiști sunt implicați în organizarea comunităților de oameni pe internet (cel mai adesea în rețelele sociale).

Ca orice altă profesie, profesia de community manager are propriile caracteristici și caracteristici. În plus, ele sunt atât pozitive, cât și negative. În acest sens, înainte de a aplica pentru postul, trebuie să vă familiarizați cu toate argumentele pro și contra.

Avantajele muncii includ următoarele caracteristici:

• posibilitatea de a-ți arăta creativitatea (datorită faptului că una dintre caracteristicile funcționale ale profesiei este crearea de conținut, managerul comunității are posibilitatea de a-și arăta creativitatea și creativitatea în cadrul fluxului de lucru);
• program de lucru convenabil (foarte des, community managerii lucrează de la distanță, ceea ce economisește timp pe drum, precum și combină sarcinile de serviciu și treburile casnice);
• lipsa standardelor educaționale (dacă se dorește, poziția acestui specialist poate fi luată de aproape oricine, deoarece nu există cerințe educaționale strict definite);
• lucrează într-o zonă în curs de dezvoltare (activitatea profesională a managerilor comunitari este direct legată de utilizarea noilor tehnologii).

Printre dezavantaje se numără:

• program de lucru neregulat (în primul rând, acest lucru se aplică community managerilor care lucrează cu comunitățile online - forța majoră poate apărea în orice moment al zilei);
• niveluri ridicate de stres (datorita faptului ca acesti specialisti lucreaza cu persoane diferite, situatiile stresante nu pot fi evitate);
• mare responsabilitate (datorita faptului ca un numar mare de sarcini sunt atribuite managerului comunitar, acesta are un nivel ridicat de responsabilitate);
• salarii mici (o recompensă bănească mare pentru munca ta poate fi obținută numai dacă ai multă experiență sau ești un specialist popular cu multe recenzii pozitive);
• complexitatea sarcinilor (funcțiile unui community manager constau într-un număr mare de sarcini diverse, astfel încât angajatul trebuie să aibă o cantitate mare de cunoștințe și abilități).

Responsabilitățile postului unui community manager depind în mare măsură de locul de muncă specific, precum și de angajator. De regulă, atunci când aplici pentru un post sau în timpul interviului inițial, angajatorul îți va oferi să te familiarizezi cu fișa postului, care va conține toate sarcinile pe care le vei avea de îndeplinit în cursul activității tale profesionale. Cu toate acestea, datorită faptului că specificul muncii diferitelor companii au propriile diferențe, astfel de fișe de post se pot schimba, pentru care trebuie să fii pregătit. In plus, inainte de a aplica pentru un post, trebuie sa fii absolut sigur ca te poti ocupa de toate responsabilitatile.

Dacă încercăm să alcătuim o listă standardizată și universală de responsabilități ale unui community manager, obținem ceva de genul acesta:

• crearea unei varietăți de materiale pentru platformele de informare (o astfel de sarcină poate include scrierea postărilor, aspectul etc.);
• monitorizarea resurselor rețelei (de foarte multe ori, concomitent cu funcțiile unui community manager, un specialist care lucrează într-o anumită funcție îndeplinește sarcinile de moderator);
• scrierea recenziilor;
• munca analitica cu o cantitate mare de informatii (surse interne si straine);
• promovarea produsului;
• analiza continutului;
• comunicarea cu utilizatorii și clienții;
• dezvoltarea si crearea de proiecte;
• colectarea recenziilor;
• managementul discuțiilor;
• redactarea și publicarea de știri;
• munca în echipă etc.

Adesea, angajatorii propun cerințe destul de stricte în ceea ce privește managerii comunitari. Chestia este că acești specialiști joacă un rol cheie pentru multe proiecte și, prin urmare, trebuie să aibă suficiente calificări și competențe.

În ceea ce privește abilitățile și abilitățile profesionale cheie, community managerul este obligat să-și îndeplinească 100% fișa postului. În plus, el trebuie să aibă abilități suplimentare, de exemplu:

• să înțeleagă algoritmii și să poată lucra cu o varietate de rețele sociale (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook etc.);
• să poată analiza audiența;
• identificați conținutul cel mai popular;
• lucrul cu date statistice și analitice;
• formularea politicii editoriale;
• construirea de parteneriate cu alte proiecte etc.

În ciuda faptului că profesionalismul și calificările unui community manager joacă un rol semnificativ, calitățile individuale ale acestui specialist nu sunt mai puțin importante. Așadar, anumite trăsături de caracter îl vor ajuta pe community manager să-și facă bine treaba. Se crede că un specialist trebuie să aibă următoarele caracteristici:

• sociabilitate;
• politeţe;
• prietenie;
• nivel intelectual ridicat;
• toleranta la stres;
• capacitatea de a lua decizii și de a-și asuma responsabilitatea pentru acestea;
• perseverenţă;
• creativitate.

Combinația de calități profesionale și personale va permite managerului comunitar să devină un specialist de primă clasă, foarte solicitat pe piața muncii.

Până în prezent, nu există cerințe specifice pentru educația unui community manager. Chestia este că astfel de specialiști nu sunt predați în universități sau colegii. De aceea, majoritatea angajatorilor subliniază că specialistul are toate aptitudinile și abilitățile necesare. În același timp, unii angajatori insistă în continuare pe disponibilitatea unei diplome de studii superioare de la subordonați, dar nu precizează un profil anume. Avantajul va fi disponibilitatea unui certificat de absolvire a cursurilor de specialitate relevante - astăzi astfel de traininguri și cursuri de master pot fi promovate atât online, cât și offline.

În ceea ce privește cariera imediată a unui community manager, este de remarcat faptul că viața profesională a unui specialist se poate dezvolta într-o varietate de moduri. Deci, de exemplu, poți deveni manager de proiect dacă ești interesat de promovarea pe verticală. În plus, nu este neobișnuit ca managerii de comunitate să își deschidă propriile agenții creative și proiecte de conținut, să angajeze angajați și să-și dezvolte propriile proiecte sau să se angajeze în activități de consultanță.

Astăzi profesia de community manager este considerată a fi destul de răspândită și solicitată. De aceea, puteți găsi posturi vacante similare pe panourile de mesaje. De asemenea, verificați site-urile companiilor care vă interesează, deoarece acestea pot posta locuri de muncă vacante pe platformele lor oficiale.

Trebuie avut în vedere faptul că munca unui community manager este cel mai adesea la distanță. Aceasta înseamnă că nu trebuie să vii la birou în fiecare zi pentru a-ți face treaba. Acest fapt atrage mulți solicitanți de locuri de muncă.

În ceea ce privește remunerația materială pentru munca unui community manager, aceasta poate varia în limite destul de largi. Valoarea imediată a salariului poate depinde de o varietate de factori: calificările dvs., regiunea de operare a companiei, domeniul de aplicare al companiei etc. Miza minimă este de 15.000 de ruble.

Astfel, ați putut să vă asigurați că profesia de community manager se dezvoltă rapid și destul de populară. Cu toate acestea, înainte de a absolvi cursurile de specialitate și de a căuta locuri de muncă vacante adecvate, trebuie să îți evaluezi cu atenție punctele forte și să înțelegi dacă poți face față unui astfel de job.