Cerințe de calificare a asistentului manager

Asistentul managerului (numit și asistent) este o poziție nouă pe care mulți se străduiesc să o obțină. Acest specialist este un apropiat al managerului în diverse domenii de activitate. Și ceea ce este inclus în termenii de referință al asistentului managerului, vom lua în considerare mai detaliat.

Înainte de a lăsa răspunsuri la o profesie la modă, este necesar să se studieze ce va face exact asistentul. Dacă o astfel de slujbă este potrivită pentru tine este ceva de aflat. Asistenților li se cere să fie profesioniști și cunoscători în domeniul în care lucrează managerii - trebuie să fii pregătit pentru asta. Pe scurt, asistentul devine „mâna dreaptă” a managerului, ajutându-l în activitățile sale profesionale. Iar activitatea poate fi absolut orice.

O mare povară fizică și intelectuală este atribuită asistenților. Cel mai adesea lucrează după un program standard - 5 zile pe săptămână, salariul este mic: 20.000, doar ocazional depășește această sumă. Cu toate acestea, acest job dificil are o serie de aspecte pozitive: îmbogățirea experienței, crearea perspectivelor de dezvoltare profesională în viitor. Dacă te consideri o persoană sociabilă, capabilă să se exprime clar nu numai pe hârtie sau în format electronic, ci și cu voce tare, rațională, auto-organizată, hotărâtă, entuziastă, cei care sunt la fel de buni să lucreze atât în ​​echipă și singur, precum și capabil să convingă, atunci meseria de asistent manager ți se va potrivi cu siguranță.

Asistentul, de regulă, face toată munca de rutină, timp în care poți învăța multe... Un asistent îndeplinește aceleași funcții ca și un manager, care include: comunicarea cu clienții, efectuarea de apeluri și multe altele. Singura diferență: managerul are proprii clienți și este responsabil pentru plățile, returnările și multe altele. Asistentul managerului oferă noi clienți managerului principal.

Este imposibil să spunem fără echivoc ce fel de educație este necesară pentru a obține un loc de muncă ca asistent manager. Este, desigur, încurajat, dar determinat de o anumită organizație. În unele cazuri este suficientă pregătirea medie în profil, în alte companii este nevoie doar de angajați cu studii superioare. Accentul principal este pus pe cunoștințele de psihologie, economie, capacitatea de a vinde. Cunoașterea limbilor străine este binevenită... În ceea ce privește experiența de muncă, este și greu să răspund aici fără echivoc. Pentru a vinde cu succes produse cosmetice, pantofi sau alimente - experiența este de dorit, dar nu obligatorie. Dar nu este posibil să faci comerț cu unele lucruri specifice și chiar exotice fără experiență.

În ceea ce privește experiența de a deține un computer, acest articol este implicit, deoarece acum aproape toți oamenii sunt strâns legați de tehnologie, în special de laptopuri și computere. Un asistent manager, conform calificărilor sale, ar trebui să fie la curent cu procesele economice actuale, să aibă cunoștințe de bază despre comerț și alte activități comerciale și să cunoască situația pieței (în organizația sa și în rândul concurenților).

Vă rugăm să rețineți: acestea nu sunt toate cerințele pentru un asistent manager. El ar trebui să cunoască procedura de stabilire a prețurilor în astfel de segmente de piață, cum ar fi comerțul cu ridicata, cu ridicata, cu amănuntul și cu amănuntul.

Un asistent manager este un loc de muncă cu o serie de responsabilități. El trebuie să țină cont de plângerile clienților pentru a găsi calea corectă de ieșire din situație. Asistentul se asigură că astfel de plângeri nu se repetă. Acest angajat valoros participă activ la campaniile de publicitate și marketing, colectează date despre consumatori, pregătește rapoarte de performanță, pregătește rapoarte analitice și multe altele.

Sociabilitatea este foarte importantă pentru un asistent manager, deoarece trebuie să comunice mult, să stabilească contacte cu clienții și să negocieze. Directorul general poate atribui anumite sarcini asistentului său în orice domeniu anume. Asistentul se ocupa si de incheierea contractelor, iar acest lucru necesita multa atentie.

În timp ce managerul lipsește din întreprindere, acesta este înlocuit de o persoană desemnată oficial. Deputatul preia aceleași responsabilități. Asistentul are dreptul de a: obține toate informațiile necesare pentru o muncă eficientă, se familiarizează cu toate documentele, sugerează idei pentru îmbunătățirea muncii.

Asistentul managerului (dacă lucrează cu vânzări) face treaba de a organiza vânzările oricăror bunuri. În cursul activității sale, colectează informații despre bunuri și caută potențiali cumpărători. Este foarte important să înveți cum să negociezi cu clienții, deoarece succesul sau eșecul depinde de el. Asistentul este responsabil pentru scurgerea de informații, cauzand daune materiale companiei și neîndeplinirea atribuțiilor de serviciu.

Cererea și perspectivele de a lucra ca asistent manager sunt foarte mari. Angajându-l, antreprenorul își cumpără propriul timp în primul rând - singura noastră resursă care este limitată. El înțelege că fără un asistent, activitățile sale se vor desfășura mult mai lent.