Eticheta diplomatică: tipuri și reguli

Conceptul de protocol diplomatic include un set de anumite norme și reguli de conduită care sunt specificate special pentru relațiile internaționale la cel mai înalt nivel. În același timp, ar trebui să fie respectate în cercul partenerilor de afaceri, colegilor de serviciu și de afaceri. În diplomație, respectarea etichetei este de o importanță deosebită.

Pe ecranele TV și pe internet, putem observa cum, la întâlnirile de afaceri la nivel internațional, puterile decid soarta locuitorilor întregului glob, reprezentând interesele țării lor, o corporație individuală sau o mare companie. . Reputația unor state sau organizații întregi ai căror reprezentanți sunt, depinde de comportamentul acestora. Prin urmare, acești oameni sunt numiți așa - oficiali.

Un aspect îngrijit și ordonat este esențial în lumea oamenilor de afaceri. Tot ceea ce este expus trebuie să fie într-o stare impecabilă de îngrijire, fie că este vorba despre guler de cămașă sau unghii și păr. Îmbrăcămintea ar trebui să corespundă statutului înalt al unui diplomat, imaginea lui ar trebui să fie un standard de eleganță.

Este important să nu exagerați cu cantitatea de parfum. Moderația ar trebui să fie în orice, inclusiv în bijuterii și podoabe.Stilul de afaceri este de preferat pentru bărbați și femei: clasicii nobili și reținuți nu își vor pierde niciodată relevanța și vor fi potriviti la orice eveniment oficial.

Atunci când purtați o conversație, este important să vă comportați cu reținere și demnitate, să nu vă întrerupeți interlocutorul și să evitați gesticulația excesivă. Cultura vorbirii este de mare importanță: utilizarea unor fraze literare competente și un vocabular bogat va ajuta o persoană să se stabilească ca un diplomat bine citit și educat și un partener cu care este plăcut să aveți de-a face.

În niciun caz nu ar trebui să vă acordați astfel de libertăți precum folosirea unui limbaj obscen în orice dispută care a apărut, astfel încât conversația cu partenerii de afaceri să nu devină un conflict deschis sau încăierare.

Răbdarea, tactul și reținerea vor ajuta la netezirea oricărei situații, chiar și a celor mai acute.

Aș dori să acord o atenție deosebită calității precum punctualitatea. Este foarte important să fii la timp pentru afacerea sau întâlnirea ta. Nu degeaba zicala că timpul este bani a primit o faimă și o popularitate atât de răspândită. O persoană punctuală impune respect din partea partenerilor săi de afaceri, deoarece prețuiește nu doar timpul său, ci și timpul de lucru al tuturor colegilor săi, fără a-i obliga să piardă minute prețioase sau chiar ore în așteptarea persoanei sale indisciplinate.

Desigur, întârzierile apar și din motive foarte întemeiate, din cauza unui fel de urgență sau de forță majoră care nu a putut fi depășită. În astfel de cazuri, partenerii de afaceri vor fi mai loiali faptului de întârziere și vor încerca să intre în situație, cu toate acestea, întârzierile sistematice fără un motiv serios vor fi considerate ca lipsite de respect față de colegi.

Întâlnirile diplomatice au loc într-o mare varietate de ocazii, de la tot felul de sărbători legale până la sosirea unei delegații dintr-o țară prietenă. Prealabil se întocmește o listă cu invitații, iar invitațiile în sine sunt trimise cel mai adesea destinatarilor în scris. Întâlnirea este pre-aranjată și telefonic, se negociază numărul celor prezenți (conform protocolului ar trebui să existe un număr aproximativ egal de reprezentanți de fiecare parte).

Se accepta ca personalul junior este primul care sosește la întâlnirea oficială, iar cei mai în vârstă ajung mai târziu. Ei părăsesc recepția invers: mai întâi bătrânii, apoi cei mai tineri. Primii care salută subordonații împreună cu superiorii lor. Cei care intră în sală trebuie să-i salute pe toți cei prezenți, indiferent de sex. Când sunt în casă, bărbații sunt primii care salută sexul frumos.

Când întâlnește o doamnă, un bărbat ar trebui să se ridice de pe scaun, exprimându-și astfel respectul față de ea. Dacă femeia urmează să stea lângă el, bărbatul ar trebui să o ajute trăgând un scaun pentru ea. La plecare, angajatul trebuie să fie primul care își ia rămas bun de la colegii care rămân la recepție.

Recepțiile diplomatice sunt în timpul zilei și seara, cu sau fără aranjare a scaunelor. Ele sunt împărțite în mai multe tipuri:

• Mic dejun. Acest tip de recepție se efectuează de la prânz până la ora 15.00. Meniul lui nu include primele feluri, în locul lor - doar câteva gustări ușoare reci, la una caldă - câte un fel de pește și carne, iar pe masă mai poate fi desert, cafea, ceai, vin sau șampanie. O astfel de recepție durează 1-1,5 ore și în cea mai mare parte doar bărbații sunt invitați la ea.
• Masa de seara. Cel mai solemn tip de recepție, ora este de la 19.00 la 21.00. Oaspeții sunt invitați împreună cu soții, spre deosebire de micul dejun, la acest tip de recepție apar primele feluri, timpul de ținere este de la 2-3 ore sau mai mult.
• Masa de seara. Diferă de tipul anterior de recepție numai în ora de începere ulterioară - după ora 21.00.

• Cocktail. Ora evenimentului este de la 17.00-18.00 pentru aproximativ două ore. Nu există aranjamente de locuri pentru oaspeți, atmosfera de la recepție este mai relaxată. Spre deosebire de micul dejun, prânz și cină, puteți întârzia la un cocktail; nu trebuie să veniți la ora exactă specificată. Personalul de service livrează băuturi, gustări reci în tarte, tartine pe tăvi.
• Bufet. În multe privințe, este similar cu un cocktail: locurile oaspeților, ca în versiunea anterioară, nu sunt furnizate, ora de începere și durata întâlnirii sunt identice, întârzierea nu va fi considerată o încălcare a regulilor de etichetă. . Diferența constă în faptul că la acest tip de recepție se obișnuiește să se pună mesele, se servesc preparate calde.
• Prânz tip bufet... Gustările și mesele sunt amplasate pe mese separate, participanții la recepție impun deliciile care le plac, apoi se dau deoparte, dând loc celorlalți participanți la recepție. Vă puteți așeza cu deliciile selectate pe fotolii sau mese mici de 4-6 locuri în aceeași cameră sau adiacentă.

Respectarea etichetei diplomatice este cheia succesului în construirea relațiilor de afaceri între partenerii de afaceri. Atitudinea respectuoasă și bunăvoința ajută la câștigarea favorii colegilor și, ca urmare, deschid porți către noi oportunități și perspective bune. Este important de menționat că respectarea etichetei ajută nu numai în domeniul muncii, ci și în viața de zi cu zi. Obiceiul de a se comporta inteligent și etic va avea un efect benefic asupra tuturor celorlalte domenii ale activității umane.

Pentru mai multe informații despre protocolul diplomatic și eticheta, vezi videoclipul de mai jos.