Totul despre profesia de vânzător de îmbrăcăminte

Dacă încercăm să grupăm toate profesiile existente în mai multe categorii, atunci una dintre cele mai importante secțiuni va include posturi din sectorul serviciilor. Unul dintre acestea este meseria de vânzător de îmbrăcăminte. Astăzi, în articolul nostru, vom arunca o privire mai atentă asupra caracteristicilor activității profesionale a acestui specialist.

În general, profesia de vânzător de îmbrăcăminte pe piața muncii există de mult timp. Cu toate acestea, dacă ne întoarcem la istorie, se poate observa că mai devreme astfel de specialiști erau numiți diferit: de exemplu, comercianți, cumpărători sau comercianți. În ceea ce privește apariția unui astfel de angajat ca asistent de vânzări (în sensul său modern), o astfel de specialitate a apărut relativ recent - la începutul secolului al XX-lea. Necesitatea unui angajat mai calificat a apărut odată cu cerințele crescute ale cumpărătorilor pentru lucrătorii de servicii.

În funcție de locul de muncă specific, vânzătorul de îmbrăcăminte poate acționa și ca consultant sau casier. Este important de menționat că astfel de angajați sunt angajați în magazine de îmbrăcăminte pentru femei, bărbați, copii, îmbrăcăminte exterioară, denim, îmbrăcăminte specializată (de exemplu, medicală). Pentru ca un vânzător să fie solicitat pe piața muncii, el trebuie să aibă o serie de competențe de specialitate. În consecință, angajatorii vor prefera un angajat care are cel puțin o pregătire minimă.De exemplu, este important să spunem că profesia de vânzător de îmbrăcăminte, într-un fel, necesită de la persoana care ocupă această funcție, un gust estetic dezvoltat și chiar abilități de stilist.

In afara de asta, atunci când alegeți această specialitate ca carieră, ar trebui să țineți cont de faptul că este caracterizată nu numai de pozitive, ci și de o serie de caracteristici negative. Deci, dezavantajele sunt adesea atribuite salariilor mici și nivelurilor ridicate de stres.

Vânzătorul de haine își face treaba în strictă conformitate cu documentele oficiale existente. Acestea includ, în primul rând, standardul profesional, precum și fișa postului. În consecință, înainte de a găsi oficial un loc de muncă, trebuie să citiți cu atenție și cu atenție aceste documente. Astfel, te poți asigura că poți îndeplini toate funcțiile pe care ți le încredințează angajatorul. Amintiți-vă că puteți fi tras la răspundere pentru neexecutarea sau îndeplinirea slabă a îndatoririlor dumneavoastră (de exemplu, primiți măsuri disciplinare sau fiți concediat de la locul de muncă).

Este important de menționat că lista generală a ceea ce ar trebui să facă un vânzător într-un magazin de îmbrăcăminte poate varia semnificativ în funcție de locul de muncă specific, precum și de dorințele angajatorului. Cu toate acestea, cele mai tradiționale sarcini ale unui specialist includ:

• întâlni cumpărători;
• informați toți cei prezenți în magazin despre bunurile disponibile (în special despre produse noi și promoții în curs, oferte speciale existente și multe altele);
• arata clientilor mostre de imbracaminte;
• întrebați clienții despre scopul vizitei lor;
• vă ajută să alegeți dimensiunea potrivită;
• ajuta la determinarea alegerii unui anumit articol de garderobă;
• arătați unde sunt cabinele de probă (dacă este necesar, acordați asistență la montarea hainelor);
• efectuați lucrări la casă (dacă există o astfel de nevoie);
• pliază și împachetează hainele achiziționate de client;
• înainte de începerea schimbului de lucru, este imperativ să vă familiarizați cu sortimentul disponibil;
• după încheierea schimbului, trebuie calculat veniturile;
• mentine o ordine generala in magazin, agata hainele, grupeaza lucrurile pe categorii, marimi si alti parametri acceptati in magazin;
• intocmeste documentatia contabila si de raportare.

Pe lângă funcțiile obligatorii, există o listă de acțiuni pe care un vânzător de îmbrăcăminte nu ar trebui să le efectueze în niciun caz, și anume:

• insulta si lipsa de respect clientii;
• comentați defectele din figura clienților;
• să disprețuiască persoanele care din punct de vedere financiar nu își permit să cumpere un articol de garderobă;
• intra în conflicte și lupte;
• folosiți blasfemia;
• să-și impună în mod activ părerea cumpărătorului.

Pentru a face meseria de vânzător de îmbrăcăminte de înaltă calitate și pentru a fi la cerere în rândul angajatorilor, precum și la respect în rândul cumpărătorilor, trebuie să știi multe și să poți. Mai mult decât atât, de multe ori angajatorul propune cerințe nu numai în ceea ce privește calitățile profesionale ale candidatului pentru post, ci și caracteristicile sale personale.

Calitățile personale ale vânzătorului sunt la fel de importante ca și abilitățile sale profesionale. În primul rând, acest lucru se datorează faptului că, în timpul efectuării muncii sale, vânzătorul de haine comunică în mod constant cu oamenii. Cele mai importante caracteristici personale ale unui vânzător de îmbrăcăminte includ:

• rezistență la stres și stabilitate emoțională;
• atitudine pozitivă și optimism;
• bunăvoinţă;
• tact;
• punctualitate;
• atentie la detalii.

În ceea ce privește cunoștințele și aptitudinile profesionale obligatorii, se obișnuiește să se facă referire la acestea:

• cunoașterea legilor care reglementează munca (de exemplu, legea drepturilor consumatorilor);
• cunoașterea normelor și principiilor corporative (diferă în funcție de locul de muncă);
• cunoașterea gamei de îmbrăcăminte pe care o vindeți;
• înțelegerea tipologiei căsătoriei și a defectelor vestimentare;
• capacitatea de a manipula echipamente informatice și diverse programe profesionale (de exemplu, „1C: Comerț și depozit”);
• abilitatea de a lucra cu case de marcat;
• capacitatea de a menține fluxul de documente și de a completa în mod competent documentația;
• dezvoltat abilități de vorbire, capacitatea de a construi corect o conversație.

Mai mult, atât pentru propria dezvoltare personală, cât și pentru a urca pe scara carierei, nu trebuie să te oprești doar la stăpânirea acelor cunoștințe și abilități descrise mai sus. Cu cât ești mai capabil, cu atât vei fi mai solicitat pe piața muncii.

Fișa postului reglementează nu numai îndatoririle, ci și drepturile și responsabilitățile angajatului.

Deci, drepturile unui vânzător de îmbrăcăminte includ:

• capacitatea de a primi liber informații legate de activitățile profesionale de la autoritățile superioare;
• face întrebări despre îmbunătățirea calității vânzărilor;
• refuză să îndeplinească anumite cerințe dacă pot dăuna vieții și sănătății și, de asemenea, contrazic regulile de siguranță.

Pe de altă parte, drepturile sunt în mod necesar susținute de obligații corespunzătoare:

• respectarea programului și programului de lucru;
• menținerea disciplinei muncii;
• fiabilitatea documentației (inclusiv financiară).

Nu este necesar să absolviți o facultate sau un liceu pentru a deveni un bun vânzător de îmbrăcăminte (deși astfel de cerințe sunt propuse de unii angajatori). Deci, de multe ori este suficient să urmați doar cursurile corespunzătoare, iar formarea este posibilă direct la locul de muncă.

În ceea ce privește salariile, acestea pot varia considerabil. Acest indicator depinde în primul rând de locul de muncă specific. Deci, angajații care lucrează în magazine locale mici pot primi o remunerație materială minimă pentru munca lor (aproximativ 15.000 de ruble). Salariile vânzătorilor de magazine de lux pot atinge niveluri și mai mari (până la 100.000 de ruble).