Totul despre profesia de dispecer de pompieri
Profesia de dispecer de pompieri este una foarte responsabilă. Și, probabil, nu va plăcea tuturor. Cu toate acestea, există cei care caută să stăpânească această specialitate specială și să lucreze în departamentul de pompieri. Și pentru asta trebuie să știi totul despre această profesie.
Particularități
Profesie de dispecer de pompieri are propriile sale caracteristici, de care trebuie să se țină seama atunci când se decide să ocupe această poziție. Această lucrare are program strict... Mergând la serviciu, nu veți mai putea să plecați pentru propria afacere sau să plecați mai devreme. Trebuie să înțelegeți că este important să vă aflați la un post de luptă, deoarece o situație de urgență poate apărea în orice moment, iar dispecerul este persoana care află prima dată despre aceasta și ajută la coordonarea acțiunilor ulterioare.
Munca presupune acțiuni bine coordonate ale întregii echipe, în care mult depind de fiecare. Și dispeceratul este și el membru al acestei echipe. Realitățile sunt de așa natură încât profesia aparține categoriei celor când trebuie în mod constant fie colectategata în orice moment ia rapid o decizieși, de asemenea, sprijiniți-l pe cel de la celălalt capăt al liniei.
Responsabilitati
Angajatul punctului de comunicare al pompierilor este obligat să respecte fișa postului, care conține o serie de puncte importante.
- Dispeceratul acceptă toate apelurile telefonice care vin în consola însoțitorului, transferă imediat informații despre acestea către unitățile necesare și, de asemenea, le înregistrează în jurnalul de apeluri.
- Un angajat al acestui serviciu trebuie să acționeze clar, fără să comite greșeli.
- El face o evaluare a situației, acordând atenție locului în care s-a produs incendiul: o instituție, o clădire de locuit, sectorul privat. În funcție de complexitatea incendiului, dispecerul raportează ce forțe pot fi necesare.
- Dispeceratul ține evidența unde și ce pompieri sunt în acest moment. El ține legătura cu ei. El se poate orienta și decide care echipă este mai ușor și mai rapid să se apropie de locul incidentului și, de asemenea, are o idee despre ce echipament se află în unitate și care este implicat în teren.
- Dispeceratul anunță echipa despre alarmă și informează unde să meargă și ce echipament va fi necesar.
- Un lucrător în comunicații ar trebui să cunoască bine orașul și regiunea, să știe ce se află, unde se află și cum este mai convenabil să conduci până la locul incendiului.
Operațional, acest specialist este în subordinea șefului de tură de serviciu în timpul programului de lucru. Dar, în general, munca lui este supravegheată de șeful serviciului dispecer al unității.
Cunoștințe și abilități
Cu privire la cunoştinţecare vor fi necesare pentru a efectua această muncă, atunci ar trebui să se aplice domeniului de tehnologie cu care să lucreze. Acestea sunt mijloace de comunicare, un computer personal, o hartă interactivă. Toate acestea trebuie să știți în detaliu. Deoarece dispeceratul este obligat să preia apelul, să introducă un mesaj în jurnal, să anunțe echipa despre o urgență, el trebuie să poți acționa rapid, să ai memorie și reacție bună.
Se fac, de asemenea, cerințe pentru cunoașterea zonei. Acest lucru joacă un rol uriaș, deoarece viața și salvarea oamenilor depind de viteza de răspuns a dispecerului și de formarea brigăzii. Cum să ajungeți mai repede la loc, cum să aranjați mai convenabil agenții de stingere și să distribuiți forțele sunt nuanțe foarte importante. Și totul începe cu dispecerul. Desigur, dispeceratul trebuie sa stie denumirea utilajului care se stinge la incendii, cum functioneaza si in ce cazuri este necesar. Nimeni nu necesită o cunoaștere aprofundată a aspectelor tehnice de la acest angajat, dar ar trebui să aibă o idee generală despre aceste nuanțe. Acest lucru îi va ușura munca și îi va oferi încredere în situații dificile.
Această profesie va necesita nu numai cunoștințele de mai sus. Unele trăsături de caracter sunt, de asemenea, foarte importante. De exemplu, angajat trebuie să fie foarte atent la detalii, reținut, rezistent la stres, capabil să asculte o persoană, să se calmeze, să pună întrebările potrivite dacă este necesar, pentru că uneori o persoană sună la pompieri într-o stare de panică, frică și anxietate... Îi este dificil să se concentreze asupra principalului lucru, iar dispecerul trebuie să clarifice nuanțe importante. Uneori depinde de aceasta cât de repede va fi posibil să oferiți asistență și să salvați oamenii. În unele cazuri, specialistul trebuie ghidează o persoană cum să acționeze într-o situație dată... De exemplu, cum să rezistați într-un apartament în flăcări până la sosirea pompierilor, dacă toate căile de salvare sunt întrerupte. Sau cum să acorde asistență unei persoane, dacă are nevoie, înainte de sosirea specialiștilor calificați. Adesea, acești primi pași sunt esențiali pentru a salva vieți.
Alte abilități importante pentru dispecer vor fi vorbirea competentă, dicția clară, o voce încrezătoare, capacitatea de a oferi unei persoane sprijin psihologic în caz de urgență și de a o face să perceapă informațiile și să acționeze corect, în ciuda atacurilor de panică care sunt inevitabile în astfel de cazuri.
O responsabilitate
Dispeceratul raspunde pentru indeplinirea necorespunzatoare a atributiilor de serviciu, pentru incalcarea reglementarilor muncii, disciplina in conformitate cu legislatia si reglementarile in vigoare ale Ministerului de Urgente. El trebuie să adopte o atitudine responsabilă pentru a lucra, să îndeplinească toate cerințele, să acționeze conform instrucțiunilor.
Dar cel mai important aspect, moral, este dispecerul, ca orice angajat EMERCOM, este responsabil față de oamenipentru că în spatele fiecărui semnal de trezire se află vieți umane. Și multe depind de acțiunile corecte ale dispecerului.
Educaţie
Dacă vrei să devii dispecer al Ministerului Situațiilor de Urgență, poți merge în diferite moduri. Învățământul superior în acest caz este opțional. Poți avea o diplomă de la o școală tehnică sau o facultate într-o specialitate tehnică sau umanitară. Principalul lucru este să aveți abilitățile necesare și o mare dorință de a stăpâni această profesie. În primul rând, în orice caz, va exista un stagiu, în timpul căruia puteți vedea cum lucrează angajații cu experiență și vă puteți familiariza cu toate nuanțele.
În plus, cu orice educație de bază, poți oricând să urmezi cursuri de specialitate. Există centre de pregătire pentru specialiști ai Ministerului Situațiilor de Urgență, de unde puteți obține și cunoștințele relevante.
La locul de muncă
Munca dispecerului PChS se bazează pe datorie... Programul poate fi diferit, depinde de organizație. Dar, în orice caz, munca este organizată în așa fel încât, după tură, angajații să aibă suficient timp să se odihnească și să se recupereze.
Suprasolicitarea într-o astfel de organizație este inacceptabilă, deoarece necesită întotdeauna o atenție sporită și un răspuns rapid.
Locul de munca este dotat cu echipamentul necesar pentru primirea și înregistrarea apelurilor, precum și capacitatea de a controla mișcarea echipamentelor de-a lungul străzilor și de a monitoriza situația generală. Există un lounge și o sală de mese, unde angajații pot lua, pe rând, o scurtă pauză, să bea ceai sau cafea și să ia prânzul.
Salariul unui dispecer al Ministerului Situațiilor de Urgență depinde de mulți factori: experiență de muncă, regiune, premii și indemnizații. De exemplu, un stagiar nu se poate aștepta imediat să primească salarii mari. Dar, în timp, crește treptat. În medie, un dispecer poate primi de la 20 la 40 de mii de ruble.