Cum să dezvolți abilitățile de comunicare?

O persoană sociabilă poate găsi cu ușurință înțelegere completă cu ceilalți, poate rezolva rapid orice conflict și se poate adapta la o situație dificilă. Datorită capacității de a stabili cu ușurință contactul, individul dobândește o gamă largă de contacte utile și prietenoase. Abilitățile de comunicare bine dezvoltate ajută o persoană să obțină succes în diverse domenii ale vieții, fie că este vorba de muncă sau de relații personale.

Construirea eficientă a procesului de interacțiune cu ceilalți este posibilă numai atunci când o persoană este capabilă să-și exprime liber gândurile și emoțiile. Ele trebuie să fie clare pentru interlocutor. Caracteristici psihologice precum izolarea, anxietatea și timiditatea pot acționa ca o barieră de comunicare.

Pauzele inutile, lipsa de ușurință în conversație și dorința de a încheia dialogul cât mai curând posibil sunt adesea obstacole în calea unei comunicări productive. Frica că alții vor înțelege greșit poate inhiba dezvoltarea abilităților de comunicare. Unii oameni acordă prea multă importanță aspectului lor de teamă să nu facă o impresie nepotrivită adversarului lor.

Încă din copilărie, este necesar să învățați o persoană capacitatea de a auzi alte persoane, de a le înțelege, de a alege cuvintele potrivite pentru o conversație și de a construi corect o linie de comportament în funcție de situația care a apărut. În copilărie, următorii factori pot deveni o frână pe calea formării sociabilității:

• comunicare insuficientă cu adulții;
• ciocnirea altora;
• ignorarea nevoilor copilului;
• alocarea timpului insuficient pentru dezvoltarea abilităților motorii fine;
• recalificarea unui copil stângaci la un copil dreptaci;
• caracteristici ale dezvoltării fizice cauzate de diferite boli.

În atingerea obiectivelor comunicării în vorbirea orală, vocea vorbitorului joacă un rol important. Este necesar să-și îmbunătățească sunetul și puterea. Reglați pasul. Cel mai important mijloc semnificativ al limbajului este intonația. Cu ajutorul lui, se exprimă semnificațiile de bază ale comunicării. De exemplu, o frază pronunțată cu o intonație aspră poate căpăta un sens diferit. Antrenează-ți dicția și respirația zilnic.

Păstrează-ți discursul clar. Evitați cuvintele parazite când raționați. Extindeți-vă vocabularul. Posesia etichetei de vorbire generează încredere și respect față de ceilalți. Respectarea formulelor de etichetă atunci când comunică oferă unei persoane încredere și ușurință, deoarece nu trebuie să se simtă stânjenită în fața interlocutorului său din cauza greșelilor involuntare și a acțiunilor greșite.

Următoarele exerciții ajută la dezvoltarea tuturor calităților de mai sus:

• singur cu tine, începe o conversație despre orice, vorbește cu un interlocutor invizibil despre un obiect la alegerea ta, atâta timp cât puterea și vocabularul tău sunt suficiente;
• incearca sa stabilesti un contact comunicativ cu colegii ocazionali in transport, trecatori, consultanti in magazine, crescand treptat numarul conversatiilor zilnice.

De asemenea, puteți învăța abilități de comunicare cu ajutorul jocurilor colective. Munca în echipă contribuie la producerea unei cantități mari de hormon al plăcerii și la apariția ușurinței în procesul de comunicare. Luați în considerare două jocuri interesante pe acest subiect.

• Primul joc de rol implică desfășurarea diferitelor situații de comunicare. Mai multe persoane primesc în prealabil sarcini individuale și încearcă să transmită celorlalți participanți toate condițiile evenimentului. De exemplu, un cumpărător contactează departamentul de protecție a consumatorilor din cauza achiziționării unei salate de calitate scăzută.
• Următorul joc implică recunoașterea emoției. 2 echipe concurează. Un membru al unui grup este rugat să tragă o carte din pachet și să exprime emoția imaginii primite cu ajutorul expresiilor faciale. Fiecare membru al aceleiași echipe are doar un minut să-l recunoască. Răspunsul corect valorează 10 puncte pentru jucători. Atunci adversarii lor fac la fel. Câștigătorul este stabilit după mai multe încercări egale.

Antrenamentele colective ajută să devii o persoană comunicativă și încrezătoare în sine. Ele urmăresc să elimine barierele psihologice. În primul rând, se creează o atmosferă caldă și primitoare. Participanții ar trebui să se simtă sprijiniți de cei din jur. După ce s-a stabilit atmosfera de înțelegere reciprocă și încredere în rândul celor prezenți, puteți efectua diverse exerciții care cresc capacitatea de comunicare. Psihologii recomandă să încercați următoarele opțiuni.

Acest exercițiu ajută la creșterea încrederii în comunicare. Este folosit atunci când întâlnim membrii unui grup și pentru o dezvăluire mai profundă a personalității. Jucătorii își iau treaba pe rând și îi cer să spună despre proprietarul său, adică despre ei înșiși. Și în numele acestui lucru, începe povestea. Proprietarii altor articole pun întrebări diferite.

Scopul acestui exercițiu este de a vă perfecționa abilitățile de comunicare în afaceri, de a analiza tactici și strategii pentru îndeplinirea sarcinii stabilite. Fiecare primește câte 5 frunze mici. Apoi, participantul își scrie lizibil numele pe toate bucățile de hârtie, le pliază cu text în interior, astfel încât intrarea să nu fie vizibilă. Autocolantele cu nume sunt pliate într-o cutie frumoasă, amestecate. Apoi toată lumea scoate la rândul său 5 frunze îndoite.

Acțiunile ulterioare au ca scop obținerea autocolantelor înapoi în orice fel. Încep persuasiunile și disputele. Strigăturile sunt permise. Negocierea și comerțul vioi inerente oricărei piețe estice ar trebui să ajute o persoană să scoată bucățile de hârtie cu propriul nume.

Următorul exercițiu își propune să transmită aceeași idee clar în cuvinte diferite. În timpul sarcinii, sunt antrenate abilitățile de alegere a sinonimelor, fluența și flexibilitatea vorbirii. Toți participanții sunt împărțiți în grupuri de 3 până la 5 persoane. Primul membru al echipei, după ce a auzit o propoziție de 5-7 cuvinte de la lider, este obligat să o transmită cu alte cuvinte celui de-al doilea membru al grupului. În acest caz, sensul frazei ar trebui păstrat. În același mod, declarația ar trebui să fie transmisă următorilor jucători.

Exercițiul dezvoltă capacitatea de a stabili contactul, antrenează abilitățile de a se recunoaște mai bine unul pe celălalt. Toți cei prezenți sunt uniți în perechi. Fiecare membru al unui cuplu ar trebui să descopere și să noteze rapid 5 caracteristici inerente ambilor parteneri. Ziua de naștere, hobby-ul, locul de muncă pot coincide. Câștigătorul este cel care a găsit primul 5 calități comune. După finalizarea tuturor acțiunilor, are loc o discuție.

Obiectivul sarcinii este de a dezvolta capacitatea de a comunica cu încredere. Toți cei care participă la antrenament sunt împărțiți în perechi. Membrii fiecărei perechi vorbesc între ei, spunându-i partenerului câteva detalii importante despre persoana lor. După aceea, etichetele de nume sunt schimbate. Apoi, un reprezentant al perechii stă în spatele partenerului care stă pe scaun, prezentându-se pe numele său și, în schimb, răspunde la întrebările altor jucători referitoare la diferite domenii de activitate. El trebuie să răspundă cu încredere și nu contează dacă știe sau nu răspunsul. În concluzie, persoana în numele căreia a vorbit reprezentantul cuplului trebuie să stabilească procentul de lovituri.

Puteți crește nivelul abilităților de comunicare cu ajutorul antrenamentelor zilnice. A deveni o persoană sociabilă nu este dificil. Nu fi pesimist: este mult mai plăcut pentru ceilalți să privească un zâmbet decât la o față îmbufnată. Învață să te bucuri de contactele comunicative cu oamenii, bucură-te de el. Construiește-ți cercul social de oameni pozitivi, plăcuti și interesanți cu care să vorbești. Este foarte important să înveți să câștigi o persoană. Există mai multe reguli care pot fi urmate pentru a îmbunătăți abilitățile de comunicare.

Nu te pregăti niciodată pentru un dialog plictisitor. Începe orice conversație cu un zâmbet sincer. Învață să te încarci cu o dispoziție grozavă, includeți imaginația și improvizația. Nu-ți detalia povestea, salvează-ți interlocutorul de informații inutile și inutile.

Nu ar trebui să vă fie frică să începeți singur o conversație, pentru că nu este atât de dificil să veniți și să dezvoltați un subiect de discuție. Încercați să continuați orice conversație. Împărtășește o poveste interesantă cu interlocutorul tău. Urmăriți-i expresiile faciale, gesturile, mișcările corpului. Încearcă să-ți interesezi adversarul, încearcă să iei inițiativa dialogului asupra ta.

Nu trebuie să-ți ascunzi ochii când te întâlnești cu o veche cunoștință și să te prefaci că nu-l vezi sau nu-l recunoști. Acest comportament este încărcat cu emoții negative.Angajați-vă singur într-o conversație cu el, chiar dacă nu doriți. Atunci nu trebuie să așteptați ca un prieten să vină și să vă vorbească. În calitate de inițiator al conversației, vei simți o ușurință interioară.

Învață să asculți cu atenție persoana, să nu o întrerupi, să nu încerci să strigi, să întrerupi brusc dialogul, să treci la alt subiect. Chiar dacă ești complet sigur că adversarul tău greșește, nu iniția o încăierare verbală, ci mai degrabă încearcă să auzi părerea opusă, altfel un dialog constructiv nu va funcționa. În timpul unei conversații, cu toată înfățișarea ta, arată-i interlocutorului bunăvoința și complezența ta.

Urmărește comportamentul unor politicieni celebri, prezentatori TV și diverse personalități creative. Pune-te în pielea interlocutorilor tăi. Chiar dacă nu doriți să continuați conversația, nu vă îndepărtați de ea și nu păstrați tăcerea. Încercați să vă îmbunătățiți abilitățile de dezbatere verbală în fața oglinzii, urmăriți-vă propria expresie.

Doar comunicarea live contribuie la dezvoltarea abilităților de comunicare. Destul de des o metropolă modernă are un efect negativ asupra psihicului subiectului. Vrea să scape de mulțimea zgomotoasă, să se retragă, să se ascundă. Nu este nevoie să te ferești de întâlniri și să te retragi în tine. Imaginează-ți o întâlnire viitoare cu prietenul tău. Imaginează-ți că comunicarea merge bine. Bucurați-vă de o conversație bună. În imaginația ta, ar trebui să beneficieze cealaltă persoană.