Cum se scrie un CV pentru un asistent de vânzări?

Înainte de a începe un loc de muncă ca asistent de vânzări, trebuie să înțelegeți că nu este suficient să primiți bani și să oferiți produsul cumpărătorului, este la fel de important să îi demonstrați toate avantajele acestui produs pe care cumpărătorul le va primi. Sfaturile tale ca agent de vanzari pot juca un rol decisiv in achizitionarea din magazinul tau. Și cum să întocmim corect un CV al unui asistent de vânzări, vom lua în considerare în articol.

CV-ul vânzătorului trebuie să conțină următoarele informații:

• datele dvs. personale;
• termenul, locul muncii anterioare;
• funcția, sarcinile pe care le-ați îndeplinit;
• caracteristicile (calitățile pozitive) ale muncii tale anterioare;
• propriile tale calități și abilități pozitive pe care le-ai dobândit acolo - și care te-au ajutat să avansezi.

CV-ul trebuie scris corect, corect. Nu trebuie să conțină informații care nu corespund subiectului de lucru pe care doriți să îl obțineți într-un loc nou. Detaliile suplimentare care duc la ofensarea stimei de sine față de alte persoane sunt inacceptabile - aceasta este o formă proastă.

Nu folosi concepte inutile, cum ar fi „sociabilitatea”, „responsabilitatea” pentru a obține un loc de muncă într-o companie pentru care aceste cuvinte nu sunt atât de importante. Cântăriți cu atenție avantajele și dezavantajele fiecăreia dintre aceste calități conceptuale. Dacă, de exemplu, obțineți un loc de muncă în departamentul de umplere și ambalare pe o bandă rulantă, atunci nu ar trebui să menționați aceeași sociabilitate - nu veți însoți zilnic sute de clienți la acest loc de muncă. Dar asistentul de vânzări are nevoie de toate aceste calități.

Nu folosiți clișee precum „Vreau să lucrez într-o echipă de profesioniști, să rezolv probleme de volum foarte mare”. Este clar că cu cât planurile de vânzări sunt mai mari, și cu cât le duci la bun sfârșit, cu atât veniturile lanțului de magazine sau hipermarketuri, unde te-ai dus la muncă, sunt mai mari. Dar la interviu cu siguranță te vor întreba, cum îți imaginezi exact ziua de lucru, care sunt planurile tale. Totuși, dacă incluzi un astfel de clișeu în CV-ul tău, explică în prima propoziție care urmează ce înseamnă pentru tine. Este important ca angajatorul să înțeleagă corect acest lucru - și să te cheme la un interviu, și nu următorul candidat.

Scrisoarea de intenție nu trebuie să dubleze informațiile specificate în CV. Scopul său este de a arăta angajatorului că ești interesat de jobul de asistent de vânzări dintr-un motiv.

În această scrisoare, poate doriți să furnizați câteva informații interesante, cum și de ce ați fost atras de munca unui asistent de vânzări, pentru a arăta cum ați ajuns la aceasta, pentru a spune ceva despre compania anterioară în care ați lucrat. Dar nu te lăsa dus! Scrisoarea nu trebuie să fie prea lungă, două sau mai multe pagini. Un recrutor sau director, director adjunct care ia o decizie nu ar trebui să petreacă 40 de minute sau mai mult pe această scrisoare, când ar trebui să prelucreze zeci de scrisori și CV-uri de la alți candidați în aceeași zi. Sarcina ta este să fii sincer, să te promovezi eficient, să te declari așa cum este până acum, în timp ce postul vacant nu a făcut nici un singur cel mai bun candidat.

Un asistent de vânzări este chipul unui magazin, al unui hipermarket, chiar al unui punct de vânzare cu amănuntul de pe piață, una dintre fețe, nu ne vom teme de această comparație, de piața modernă. Este în interesul și puterea dumneavoastră să se potrivească cu imaginea celui mai bun agent de vânzări. Nu contează ce vei vinde - mobilă, îmbrăcăminte bărbătească, încălțăminte, servicii informatice, bijuterii, electrocasnice, produse cosmetice. Fie că este vorba de biciclete sau schiuri, meseria unui vânzător consultant este aceeași peste tot. Cumpărătorul plătește pentru articol. Și vânzătorul este „ghidul” acestui produs. În urmă cu mulți ani, el a devenit un fenomen colectiv - astăzi atât casierul, cât și angajatul de la etajul de vânzări îndeplinesc și funcțiile de consultant însoțitor. Chiar și în supermarketurile alimentare precum Magnit și Pyaterochka, uneori sunt necesare sfaturi și consultanță din partea unui vânzător.

Fiecare persoană are defecte, slăbiciuni. Dar este categoric imposibil să le descriem în CV și scrisoarea de intenție. Psihologia fiecăruia dintre noi este de așa natură încât o persoană este mai înclinată spre lucrurile rele.

Jobul de asistent de vânzări dezvoltă o listă destul de mare de calități personale.

• Diligență... Este important să îndepliniți planul de vânzări stabilit. Pe posturile de „vânzare”, ca pe fundația unei firme comerciale, se sprijină orice companie.
• Sociabilitate, vorbire competentă. Dacă nu ești foarte vorbăreț, nu poți scoate un cuvânt din tine și nu vrei să răspunzi la întrebări, următorul cumpărător fie va apela la alt consultant, fie va pleca fără să cumpere produsul. Luați legătura cu oamenii cu ușurință - atunci când acest loc de muncă vă cere.
• O responsabilitate. În fiecare zi, o tură în același hipermarket alimentar se încheie cu un raport către superiorii tăi. În special, această persoană va fi managerul, administratorul sau directorul magazinului dvs.
• Capacitatea de a lucra pentru rezultat... Publicitatea este grozavă, dar pentru a fi ca o reclamă, trebuie nu doar să îndeplinești planul de vânzări, ci și să lași o impresie bună asupra fiecărui client. Pentru ca el să se întoarcă la magazinul tău din nou și din nou. A lucra ca agent de vânzări nu este doar o „pompare” a calităților personale ale unui anumit angajat, ci și o muncă bine coordonată, clară pentru rezultat într-o echipă de profesioniști, pe care cei care caută un loc de muncă le place să-l menționeze în CV-urile lor.
• Toleranta la stres - dacă planul de vânzări „arde”, amintește-ți că nu totul depinde de tine. Desigur, trebuie să faci tot posibilul pentru a te încadra în plan.
• Usor de invatat - aproape întotdeauna consultantul lucrează cu ceva nou. Informațiile primite de la el îl vor ajuta pe clientul care se îndoiește să înțeleagă ceea ce nu a perceput pe deplin. Această calitate merge mână în mână cu dorința de a te dezvolta în continuare în profesia ta.
• Inventivitate - vei intelege clar ce vrea clientul. Daca in general ii place produsul, dar nu a gasit tot ceea ce cauta, produsul poate avea nevoie de un accesoriu care sa ofere clientului ceea ce a venit. Oferiți cumpărătorului soluția potrivită.
• Optimism - economisește peste tot. Subliniați lucrurile pozitive despre cumpărături. Starea de spirit a cumpărătorilor depinde de atitudinea ta.
• Aspect îngrijit. Cerinta obligatorie. Un tânăr de 25 de ani a venit să lucreze într-un magazin cu obrajii pe jumătate rasi, o tunsoare neuniformă - aceasta nu mai este o neglijență ușoară, ci un banal dispreț față de sine.

Responsabilitățile cheie ale unui asistent de vânzări sunt următoarele:

• sfaturi pentru cumparatori;
• primirea și afișarea mărfurilor;
• participarea directă la vânzarea produselor;
• completarea rapoartelor;
• mentinerea curateniei in zona de vanzare.

O parte din sarcinile casieriei pot fi atribuite unui asistent de vânzări, de exemplu:

• lucru cu casa de marcat electronica;
• menținerea rapoartelor și transferul încasărilor către serviciul de colectare;
• participarea la inventar.

Deci, un consultant de vânzări pentru gadgeturi electronice (într-un lanț de magazine de vânzare cu amănuntul) trebuie să răspundă la întrebările clienților, de exemplu:

• despre producător și țara care a emis această unitate de mărfuri;
• prezența funcțiilor de bază pe care le îndeplinește un smartphone (tabletă, ceas inteligent, netbook sau alt dispozitiv);
• furnizați informații despre suportul în garanție.

Dacă ești manager și cauți un consultant de vânzări care să îl înlocuiască pe cel care a plecat, cu siguranță vei căuta în CV răspunsuri la o serie de întrebări.

• Are studii medii... Cu toate acestea, după ce a văzut diploma de absolvire a solicitantului, întrebarea angajatorului dispare.
• Abilități de lucru cu programe de calculator esențiale - cel putin la nivel de Word si Excel. Popularitate uriașă de la începutul anilor 2010. a achiziționat un pachet software 1C - solicitantul trebuie să se familiarizeze cu cel puțin elementele de bază ale muncii sale. De exemplu, programul „Casier”, „Logistică” ca parte a 1C pentru un asistent de vânzări este punctul său de plecare.
• Experiență de muncă. Opțional, dar de dorit.

Solicitantul, dacă a realizat ceva, îl va indica. De exemplu, informații despre câștigarea oricăror concursuri și nominalizări legate de vânzări. Pentru el, aceasta este o șansă suplimentară de a obține un loc de muncă ca asistent de vânzări într-un magazin.

CV-ul ar trebui să reflecte ceea ce anume așteaptă angajatorul de la solicitant. Dacă nu aveți experiență de lucru, puteți sări peste această coloană. Mulți angajatori sunt gata să ajute la formare.Un nou venit poate continua să lucreze cu normă parțială (de exemplu, cu jumătate de normă), fiind înregistrat oficial în prima zi (departamentul de resurse umane al TC trebuie să facă acest lucru). Perioada de probă pentru un stagiu, potrivit legii, nu trebuie să depășească trei luni.

În cazul în care solicitantul a lucrat anterior undeva cu un rezultat pozitiv și unele realizări, despre care va povesti în CV-ul său, va fi imediat acceptat la un salariu integral, conform condițiilor standard.

Nu este necesar să furnizați informații personale. Dar la interviu, vi se va cere să completați un chestionar suplimentar. În special, este indicată starea civilă (dacă este cazul), unde și în ce condiții locuiește un anumit solicitant, dacă a suferit boli profesionale și așa mai departe. Pentru unele întrebări, de exemplu, despre hobby-uri, solicitantul are dreptul să nu răspundă.

Să luăm în considerare un exemplu de CV gata făcut.

Ivanov Vladimir Markovich

• Data nasterii: 01.03.1985
• Starea civila: casatorit
• Următoarele sunt adresa de acasă, numărul de telefon de contact, e-mailul (nu are rost să le dați aici)

Ţintă: Obțineți un loc de muncă ca asistent de vânzări.

A lucrat 10 ani în hipermarketurile O'Key, Metro.

• 2007-2010 - „Bine”, Rostov-pe-Don, Rostov-Zapadny, bulevardul Malinovsky. Departamentul de articole sportive.
• 2010-2017 - Metrou, Rostov-Vest. Departamentul de Electronică Mobilă și Dispozitive Multimedia.

Responsabilitati: participarea directă la proiectarea mărfurilor și vitrinelor, vânzarea mărfurilor, studiul cererii consumatorilor, recepția și desfășurarea mărfurilor, contabilizarea nevândute. Sortarea mărfurilor după firme, producători, standarde.

Calitati personale

• Înțelegerea specificului muncii personalului de vânzări. Încurajați cumpărătorii să cumpere ceea ce au nevoie astăzi.
• Rezistent la stres, intru ușor în contact cu clienții. Lucrez în echipă eficient și eficient. Sunt în acord cu un rezultat decent, devotament deplin pentru muncă și dorință de a mă dezvolta în continuare.

Realizări și abilități: respectarea regulilor și normelor de concurență a produselor, merchandising (actualizarea sortimentului de mărfuri), o abordare individuală a designului vitrinelor și spațiului de vânzare cu amănuntul.

Educatie inalta: 2002-2007 - Universitatea de Nutriție și Comerț, Facultatea de Comerț. A efectuat un stagiu de practică la centrul comercial și de divertisment Olimp - ca agent de vânzări în departamentul articole sportive.

Cursuri suplimentare de pregătire avansată

• 2011 - curs de merchandising la distanță. Fondator - Fashion Center Kiev, Ucraina
• 2013 - curs „10 pași pentru o vânzare de succes”. Compania Unison, Moscova.

Utilizator avansat de PC, capacitatea de a lucra cu o casierie electronică și echipamente de birou.

Urmând toate regulile de mai sus atunci când vă scrieți CV-ul, este cel mai probabil să obțineți un interviu cu un angajator (reprezentant) de la compania care vă place.