Refuzul către candidat după interviu: motive și modalități de sesizare

Comunicarea de afaceri este un format de comunicare care are propriile reguli, norme, reglementări și recomandări. Din păcate, nu toate companiile aderă la format, uneori îl încalcă grav sau pur și simplu neglijează eticheta în afaceri. Și adesea astfel de gafe se întâmplă într-o situație în care un candidat care nu a promovat un interviu de succes este respins.

O atitudine onestă care să explice candidatului refuzul după interviu are prioritate. Dar acestea trebuie să fie motive care au legătură directă cu imaginea profesională și ideea calităților candidatului care s-a dezvoltat în compania gazdă. Dacă candidatul însuși solicită o explicație a motivelor, ar fi o omisiune profesională să îi refuzi și acest lucru.

Cu toate acestea, există mai multe motive care nu ar trebui exprimate. Să le enumerăm.

• Dacă nu vă place aspectul solicitantului, vârsta, unele caracteristici ale autoprezentării. Dacă toate acestea pot fi explicate prin evaluare subiectivă, atunci astfel de lucruri, desigur, nu sunt exprimate. Aceasta pare o decizie nerezonabilă din partea angajatorului. Poate că este.
• Discriminarea este interzisă, astfel încât un angajator care se respectă nu are nici dreptul moral, nici dreptul legal să o exercite. Dar asta e in teorie. În practică, discriminarea de gen se manifestă adesea atunci când angajatorul este sigur că o femeie (sau un bărbat) nu va putea face față unui anumit loc de muncă, prin urmare, ei (ei) ar trebui să i se refuze un loc de muncă. Această abordare este absolut depășită; în plus, este condamnată. Dar chiar dacă angajatorul este ghidat doar de o astfel de evaluare, exprimarea acesteia este o dublă greșeală.

Motivele posibile pentru refuz ar putea fi:

• exigențe ridicate ale solicitantului;
• date false;
• CV compus incorect;
• lipsa încrederii în sine, care va afecta negativ munca;
• schimbarea frecventă a locului de muncă;
• intarziere, atitudine lipsita de respect a solicitantului fata de formatul interviului, specialisti.

Refuzul unui loc de muncă este un lucru, dar refuzul de a explica este o pierdere și mai mare a reputației. Mai ales în cazurile în care castingul sau competiția se desfășoară în mai multe etape, iar solicitantul este „eliminat” la interviurile finale. În acest caz angajatorul, pe baza rezultatelor selecției, întocmește un mic raport profesional, care face procedura de selecție transparentă, ceea ce poate ajuta un potențial solicitant la angajare ulterioară.

Încă o dată, merită remarcat - trebuie să răspundeți. Aceste informații sunt importante nu doar pentru solicitant (care merită, fără îndoială, respect), ci și pentru o companie care dorește să-și mențină o reputație de business și, prin urmare, dorește să facă selecția specialiștilor transparentă, obiectivă și clară.

Ar trebui să aderați la această poziție: fiecare solicitant este un potențial partener. Astăzi poate fi respins, iar mâine va intra în companie (client sau coleg). Iar un refuz, care va fi dat fără explicații sau notificare, este un mare minus pentru companie.

În mod ideal, în timpul interviului în sine, sau chiar atunci când îl anunță, compania de screening marchează clar momentul răspunsului. Aceasta este o abordare inteligentă care structurează relațiile în avans. Solicitantul nu va face griji din timp, va avea la dispozitie un algoritm clar de actiuni. Și asta îl disciplinează și pe angajator.

Timpul maxim de răspuns este de 2 săptămâni. Tot ceea ce nu se încadrează în acest termen vorbește despre dezorganizarea procesului de recrutare în companie. Se presupune că candidatul nu caută alte căi, așteaptă un răspuns. Prin urmare, a te face să aștepți mai mult de 2 săptămâni este pur și simplu lipsit de respect.

Luați în considerare opțiunile privind modul în care puteți notifica solicitantul cu privire la refuz.

• Prin telefon. Cea mai comună opțiune. Angajatul care a primit această misiune trebuie să fie instruit în comunicarea cu solicitantul. Tonul de afaceri, stilul de comunicare, atitudinea prietenoasă, răspunsul clar și semnificativ - asta ar trebui să fie într-o astfel de comunicare.
• Refuz scris. De asemenea, puteți scrie solicitantului dacă există un acord cu privire la o astfel de conexiune. Puteți face scrisori șablon pentru departamentul de HR, care vor fi scrise corect și cu respect. Dacă refuzul se referă la această anumită perioadă de timp, dar compania vede potențial în solicitant, nu este contrariată să îl vadă în alte proiecte (în viitor), atunci acest lucru ar trebui raportat în scrisoare.

Pentru unele companii, scrierea unei clauze de declinare a răspunderii este o problemă întreagă. Unii sunt stânjeniți, alții acționează foarte dur și cineva nu dă răspunsuri complet clare. Există șabloane pentru acest lucru - sfaturi despre cum să refuzați cu respect și competență.

Exemplu de text de alertă de eșec.

• Bună, Irina Alexandrovna! Pe 20 septembrie 2019 ai fost intervievat pentru postul de manager de vanzari. În numele Forumului, aș dori să vă mulțumesc pentru timpul acordat. Am văzut că ești un specialist profesionist și dornic de dezvoltare, ai lăsat o impresie plăcută despre tine. Din păcate, alegerea noastră a căzut pe un alt candidat. CV-ul dumneavoastră rămâne în baza noastră de date în cazul în care un post adecvat devine disponibil în companie în curând. Vom fi bucuroși să vă invităm la cooperare. Toate cele bune! Manager HR Elena Petrova.
• Evgheni Ivanovici! Dorim să vă aducem la cunoștință rezultatele concursului pentru postul de șef de proiecte culturale al Fundației Everest. CV-ul dumneavoastră s-a dovedit a fi interesant pentru noi, dar printre solicitanți s-a numărat și un specialist care, de astăzi, se potrivește cel mai bine criteriilor de alegere a unui candidat. Vă dorim să găsiți o poziție în care realizările și potențialul dumneavoastră profesional să fie apreciate. Dacă acordați permisiunea, CV-ul dumneavoastră va rămâne în baza noastră de date. Departamentul de recrutare, Fundația Everest.

Totul depinde de care a fost concursul, precum și de câți solicitanți trebuie anunțați cu privire la refuz. Dacă sunt mai mult de 7-10, angajatorul nu va suna doar pe toată lumea. Dar dacă această muncă revine reprezentanților departamentului de personal, secretarului, puteți insista asupra unui refuz politicos și frumos telefonic.

Recomandări de refuz corect și corect adresate solicitantului.

• Nu depășiți calitățile de afaceri ale candidatului. Orice indiciu de aspect, sex, vârstă, rasă va fi considerat discriminare. Iar discriminarea poate determina un solicitant să meargă în instanță.
• Nu promite să angajezi în viitordacă este o simplă încercare de a atenua eşecul.
• Atenție la greșelile de ortografie, gramaticale și de punctuație, care fac, de asemenea, parte din experiența ta.
• Nu scrie texte foarte lungi. Substantiv și succint - așa se scrie un refuz.
• Dacă aveți informații despre locul unde solicitantul ar putea aplica pentru postul, anunță-l într-o altă scrisoare sau apel.
• Asigurați-vă că terminați textul cu o notă prietenoasă.