Interviul: structură, tipuri și caracteristici

O educație bună, o experiență profesională solidă și așa mai departe sunt importante. Dar majoritatea joburilor sunt oricum intervievate. Solicitanții potențiali trebuie să știe ce tipuri de astfel de proceduri există și care sunt caracteristicile acesteia în diferite cazuri.

Răspunsul la această întrebare nu este dificil dacă te pui în pielea angajatorului. Din punctul lui de vedere, scopul interviul favorizează o evaluare a adecvării candidaților pentru locuri de muncă. Ele sunt evaluate după o varietate de criterii.

Există mai multe părți ale acestei proceduri. De obicei sunt:

• începutul conversației;
• întrebări generale și cunoștință inițială cu candidatul;
• elucidarea trăsăturilor de personalitate adaptativă;
• determinarea caracteristicilor intelectuale ale unei persoane;
• determinarea conformității cu viitoarele responsabilități profesionale;
• bloc cu întrebări non-standard;
• încheierea conversației.

Există mai multe tipuri de interviuri.

Cel mai adesea el este cel care se înțelege prin cuvântul „interviu”. Acest format presupune nCel mai apropiat contact confidențial al unui recrutor (șef) cu un candidat. Reușim să discutăm rapid un bloc extins de probleme. Dar subiectivitatea evaluării din partea recrutorului este mare. Și va dura destul de mult timp.

Nu este vorba doar despre situația când sunteți invitat la un interviu 2 sau mai multe persoane (de fapt, un format de grup). Există și o subspecie panel, când 2 sau mai mulți intervievatori sunt implicați în procedură. Această tehnică nu trebuie confundată cu simularea interviurilor de grup întâlnite adesea în marketingul de rețea. În realitate, este conceput pentru a evalua calitățile de conducere, capacitatea de organizare a muncii.

În trecut, i se folosea un telefon. Skype și alte mesagerie sunt acum utilizate în mod activ. Contrar mitului popular, aspectul și manierele în acest format sunt considerate aproape mai pretențioase decât într-un interviu tradițional de birou. Ei încearcă să folosească interviurile la distanță nu numai pentru solicitanții nerezidenți sau străini. Este considerată o metodă excelentă de selecție primară.

Pe lângă tipuri, interviurile sunt împărțite în următoarele tipuri.

Această metodă nu este chiar atât de neobișnuită; este foarte des folosit pentru a evalua candidații la conducere. Ele oferă una sau alta situație condiționată din care se cere să se găsească calea optimă de ieșire. Această tehnică este apreciată deoarece vă permite să vedeți modul de gândire al unei persoane și să înțelegeți cât de pregătit este acesta să acționeze corect.

Arată mai mult ca un interviu în sensul obișnuit al cuvântului, ci ca o cunostinta. Căutătorul de locuri de muncă are mult mai multe de spus decât angajatorul său. O opțiune comună este să îți ceri să vorbești despre viața ta. În acest tip de povestire, este foarte dificil să construiești șabloane și să folosești „homemade”. Mai mult, intervievatorul controlează întotdeauna cursul conversației și o poate îndrepta în direcția corectă.

Concluzia se concentrează pe viața candidatului. Dar aici rolul intervievatorului este deja mai activ.... Li se poate cere să spună despre motivele alegerii unei instituții de învățământ și specializarea în aceasta. Desigur, sunt interesați și de:

• motive atunci când alegeți un loc de muncă anterior și îl părăsiți;
• ceea ce o persoană consideră nesatisfăcător, infidel în viața sa din ultimii ani;
• relațiile cu alte persoane;
• experiență de management și așa mai departe.

Deoarece este ușor de înțeles din nume, în acest caz sunt verificate cunoștințele, aptitudinile și abilitățile de diferite feluri. Din cauza constrângerilor de timp, aceștia sunt interesați de competența generală. De exemplu:

• pentru un contabil termenii și definițiile economice de bază sunt importanți;
• pentru secretara - tipuri de documente și organizații, structura lor aproximativă;
• pentru inginer și proiectant - fundamente ale matematicii superioare, rezistenta materialelor, standarde.

Nu trebuie să fii un expert în psihologie pentru a înțelege că într-o situație dificilă, ambiguă, oamenii se comportă diferit decât în ​​repaus. Interviu stresant conceput pentru a zgudui pacea obișnuită, determina stabilitatea candidatului. Fiecare angajator dorește să prevină avariile din cauza instabilității, impredictibilității comportamentului.

Să luăm în considerare principalele etape ale unui interviu cu drepturi depline.

Rolul acestei etape nu este doar de a conveni asupra momentului optim al conversației sau de a o amâna imediat pentru o altă zi. Deja prin felul de a vorbi, prezentându-se în timpul unei convorbiri telefonice, ei judecă o persoană. Desigur, acest lucru „funcționează” în ambele direcții. Solicitantul pentru post poate evalua un potențial angajator deja în acest moment. Da, poți spune cât de mult vrei procedura este preliminară, dar este prima impresie care este întotdeauna mai puternică.

Dacă ești invitat la un interviu de angajare, este prea devreme să te bucuri. Este imperativ să te gândești până la cel mai mic detaliu cum să te arăți. Și este important să faceți acest lucru, indiferent dacă șeful (recruiterul) are o conversație preliminară cu candidații, un al doilea sau ultim interviu. Este evident că trebuie să-ți faci ordine în haine și pantofi, să ai grijă de igiena – sau să nu vii deloc. Dar nu este doar atât.

Un candidat bun, indiferent de poziție și de gradul șanselor sale de a o ocupa, va încerca să afle mai multe despre companie și conducerea acesteia. Este util chiar și în etapa convorbirilor telefonice sau în timpul corespondenței pentru a afla:

• locația exactă a locului unde este programat interviul;
• caracteristicile sistemului de acces;
• cod vestimentar corporativ;
• angajații cu care să comunice;
• sarcini de testare posibile;
• documentele si materialele necesare.

O prezentare de înaltă calitate înseamnă că angajatorul va primi un răspuns la întrebările:

• cât de competent este candidatul în ansamblu;
• ce tehnologii, aptitudini și tehnici în profesia pe care o deține;
• la ce poziții de viață aderă;
• cât de intenționat și de harnic.

Desigur, trebuie să sosiți exact la ora la care sunteți programat să vă prezentați la interviu. Merită să aflați în avans caracteristicile traseului, să aveți grijă de funcționalitatea mașinii dvs. personale și să calculați timpul de călătorie. Mai bine - cu opțiuni alternative. Dacă brusc apare o întârziere din cauza unor circumstanțe neprevăzute, trebuie să suni imediat și să avertizi... Aceste principii îți vor îmbunătăți șansele atât la interviul inițial, cât și la interviul ulterior.

Cel mai adesea, conversația durează de la 10 la 40 de minute (aproximativ 75% din cazuri). În 10% din cazuri, durează 40-60 de minute, iar probabilitatea unui interviu de 61-90 de minute este mai mică de 1%. Și conversații foarte lungi îi așteaptă pe candidații pentru funcții de top în organizație, dar nu pe angajați obișnuiți.

Nu contează în ce format urmează să se țină întâlnirea cu angajatorul - dacă va fi o conversație cu șeful organizației, sau cu șeful unei sucursale (unitate structurală) sau cu un recrutor. Trebuie să te comporți politicos și corect din primele secunde. Atât servilismul, cât și mândria excesivă și auto-slăvirea sunt inacceptabile. Procedând astfel, este important să demonstrați bunăvoință, o atitudine generală pozitivă și încredere.

Dacă aveți deja un alt loc de muncă, trebuie să vă gândiți clar cum să vă luați timp liber pentru un interviu. Câteva recomandări:

• dacă este posibil, faceți o programare în afara programului normal de lucru;
• încercați să înlocuiți prânzul cu un interviu;
• motivarea îngrijitorilor cu probleme de sănătate, dificultăți la copii sau părinți;
• declarați-vă martor la un accident sau alt incident.

Dar, indiferent de aceste subtilități, rezultatul practic este încă important. Oamenii sunt în mod natural interesați de semne care permit să se determine dacă au decis să fie invitați la un nou loc de muncă sau dacă nu au făcut-o (și nu vor accepta). Fără îndoială, semnalele pozitive vor fi:

• o conversație entuziastă între un recrutor sau un șef;
• oferta unui tur ghidat al teritoriului;
• interviul durează mai mult decât era planificat;
• conversația înclină spre salarii, bonusuri și beneficiile lucrului într-o organizație;
• intreaba daca exista recomandari.

Eșecul este de obicei exprimat în următoarele puncte:

• proasta dispoziție a intervievatorului;
• neatenția sa față de interlocutor;
• o conversație care se desfășoară în mod evident inconfortabilă;
• încetarea anticipată a conversației.

Chiar dacă există suspiciuni că nu au fost angajați, trebuie să faceți un gest de bunăvoință. Și anume - trimiteți o scrisoare de mulțumire după interviu. Timp și efort pierdut pentru tine. Numai asta merită respect.

Conversația unui bărbat sau a unei fete cu un șef de departament, CEO sau recrutor nu este întreaga poveste a interviului. Depinde mult de profilul angajatului care este angajat. Deci, dacă există un post vacant în specialitatea unui programator, managerii cu experiență nu vor încerca să-i evalueze profesionalismul cu „cinci întrebări magice”. Dar cu siguranță vor întreba despre cel mai interesant dintre proiectele cu care am avut de-a face. Când vorbiți despre un proiect independent, vi se va cere să explicați modul în care diferitele roluri au fost combinate de către o singură persoană.

Dacă programatorul spune că a lucrat în echipă, recrutorul va întreba cum a fost construit totul acolo. De asemenea, ei pot întreba despre:

• hobby-uri;
• dorința de a schimba acest sau acel moment la locul de muncă actual;
• ideea locului ideal de lucru.

Unele organizații efectuează chiar interviuri pentru postul de încărcător. Nu trebuie să mergeți la el în haine de afaceri, așa cum ar fi logic să faceți atunci când intervieviți un reprezentant de vânzări, avocat, marketer sau economist. Este mai corect să vină într-o formă normală de lucru. Ar trebui să fie în perfectă ordine. Important: oferta de a fuma nu este altceva decât un test de voință și disciplină; bun este candidatul care refuză.

Dar o conversație cu recrutorii așteaptă nu numai persoane din profesiile de mai sus sau, de exemplu, un ofițer de credite, ci și manageri de top. Se așteaptă ca potențialii directori să cunoască informații cel puțin la fel de profunde despre companie ca și angajații de lungă durată de nivel scăzut. Uneori va trebui să-ți arăți cunoștințele despre teoria organizațională, fluxul de lucru, specificul pieței în general și concurenții în special. La fel, doar mai puțin detaliat, îi întreabă pe cei care au trimis CV-uri managerului teritorial, directorului restaurantului, analistului.

Dar viitorul asistent de vânzări trebuie să se comporte la fel de prudent. Iată câteva sfaturi:

• spuneți din toate activitățile profesionale doar despre vânzări de succes;
• vorbește clar și tare, cu o voce bine plasată;
• răspundeți în detaliu la întrebarea despre cunoașterea bunurilor vândute anterior, indicând mici nuanțe.

Este important ca un designer să demonstreze dorința de a rezolva nu numai sarcini standard complexe, ci și atipice. Foarte des, se pun multe întrebări care sunt menite să arate flexibilitatea gândirii. Există, de asemenea, întrebări despre construirea lanțurilor logice atunci când există o lipsă de date inițiale. Li se poate cere să formuleze atât de multe moduri atipice de a folosi lucruri simple. Există multe opțiuni, dar esența este aceeași - designerul va trebui să se gândească în mod constant.

Celor care urmează să ocupe funcția de administrator de sistem li se pot pune întrebări despre:

• echipamente electrice de siguranță;
• cauzele defecțiunilor electronice comune;
• principalele caracteristici ale dispozitivelor electronice populare;
• reparatie, reglaj PC.

Un interviu pentru un curier se reduce de obicei la o evaluare:

• capacitatea de a comunica;
• inventivitate;
• capacitatea de a-ți ține gura închisă;
• experienţă;
• viata personala.

Agentul imobiliar este de obicei întrebat despre:

• experiență de muncă;
• aptitudini acumulate;
• un mod tipic de odihnă;
• motivul concedierii;
• nuanțele pieței imobiliare;
• așteptările de creștere a carierei.

Pentru a evalua inginer-șef, aceștia sunt interesați de:

• capacitatea de a elabora planuri de dezvoltare tehnică;
• capacitatea de a îmbunătăți calitatea tehnologiei;
• crearea de produse competitive;
• respectarea standardelor și cerințelor de proiectare.

Cei care au aplicat pentru postul de secretară, administrator al unui salon de înfrumusețare sau reprezentant medical sunt obligați să cunoască temeinic actele. Într-un salon de înfrumusețare, este extrem de important să reprezinte caracteristicile produselor cosmetice, iar un reprezentant medical este obligat să înțeleagă medicamentele și echipamentele speciale.

Interviul celor care doresc să devină dădacă și profesor poate avea ca scop, în egală măsură, aflarea alfabetizării pedagogice.Dar, în primul caz, este importantă și capacitatea de a se controla și de a lucra cu răbdare cu copilul.

Un interviu pentru un comerciant implică adesea un test de cunoștințe:

• expediere;
• depozitare;
• circulatia diverselor marfuri.

Ca și alți specialiști (același chelner), merchandiserul poate fi întrebat despre atitudinea față de foștii angajatori. În acest caz, trebuie să răspundeți fie politicos, fie neutru. În ceea ce privește conversația cu șoferul, recrutorii sunt profund interesați de experiența de conducere și prezența obiceiurilor proaste, cunoașterea zonei.

Cunoștințe utile de limbi străine, abilități de reparații auto, abilități de expeditor de marfă. Un interviu pentru un florar presupune nu numai o cunoaștere aprofundată a florilor și a pieței de flori, ci și un test de creativitate. Cu siguranță îți vor cere să faci un buchet.

Este important pentru asistentă:

• Abilitați de lucru în echipă;
• interacțiunea cu medici și asistenți „dificili”;
• capacitatea de a rezolva situații neprevăzute;
• disponibilitatea de a stăpâni rapid noi informații, metode de tratament și reabilitare.

Majoritatea interviului cu promotorul se rezumă la formalități. Singurul lucru pe care se pot concentra este abilitățile lor de comunicare și capacitatea de a stabili contact cu străini. În același timp, deschiderea excesivă nu este încurajată.

Cei care au depus un CV pentru bibliotecar vor trebui să-și verifice cunoștințele de biblioteconomie, procedura de păstrare a publicațiilor și emiterea acestora. Ei vor fi, de asemenea, interesați de cât de mult citesc solicitanții, ce preferă printre literatură.

Este întotdeauna util să studiezi exemple gata făcute de dialog pe Internet și în literatura obișnuită. Dar asta nu este tot ceea ce vă va permite să reușiți. Viceversa, după ce au memorat formule gata făcute pur mecanic, oamenii se condamnă la eșec. LOrice recrutor experimentat poate recunoaște acest lucru în câteva secunde.

Un solicitant de locuri de muncă care decide să se vândă la un preț mai mare (și acesta este scopul principal) trebuie să-și amintească cu fermitate că comunicarea ideală este comunicarea într-o manieră naturală. Orice nesinceritate, falsitate, întindere pune imediat capăt ideii. Destul de des va trebui să te confrunți cu întrebări ridicole. Trebuie să le răspunzi politicos și cât mai consecvent și logic posibil. Amintiți-vă, acest lucru poate face parte dintr-un scenariu menit să submineze calmul candidatului. Trebuie să comunici constant, să taci și să aștepți, adunându-ți gândurile - cu siguranță o strategie eșuată.

Dacă întreabă de ce ar trebui să angajeze un anumit candidat, vor trebui să se concentreze nu pe profesionalism, ci pe psihologie. Această întrebare este pusă pentru a vedea dacă o persoană este capabilă să se detașeze de prezentarea de sine. Merită să vă pregătiți pentru răspunsul la această întrebare: descrieți cel mai grav eșec. Angajatorii trebuie să studieze biografia solicitanților. Si de aceea cea mai bună strategie de comunicare cu ei este onestitatea. De asemenea, este necesar să arăți capacitatea de a negocia și de a face compromisuri rezonabile.

Când aplică pentru un loc de muncă, oricine ar trebui să cunoască multe alte subtilități. Deci, dacă angajatorul arată clar că nu este pregătit să discute despre salarii, să negocieze bonusuri și indemnizații, atunci este mai bine să nu se concentreze pe acest subiect și să nu încerce să-i „împingă” cerințele cu orice preț. Este foarte recomandabil să vă amintiți conținutul CV-ului și să nu fiți de acord cu acesta în răspunsurile și monologuri. Este foarte important să validezi toate abilitățile care sunt pe CV. Persoanele fără experiență de muncă sunt încurajate să caracterizeze activitățile educaționale și sociale - orice realizare care arata persoana pe partea buna va imbunatati experienta.

Chiar dacă nu există o astfel de experiență, ei vor pune o întrebare despre obiectivele de viață și de carieră. Când aplicați la o organizație mare la nivel internațional sau federal, este logic să vorbiți despre perspectivele de dezvoltare și de creștere a carierei.Aceasta intrebare poate fi adresata atat promotorilor si curierilor, cat si chiar curatorilor si instalatorilor. Într-un astfel de caz, puteți vorbi direct - vreau să obțin un loc de muncă și să am un venit stabil. Important: oricare ar fi întrebarea, este foarte util să răspunzi în așa fel încât să nu ceri clarificări și solicitări suplimentare.

După fiecare interviu prost trebuie să analizați cu atenție întrebările și răspunsurile dvs. Acest lucru vă va permite să evitați repetarea greșelilor în viitor. Toată lumea înțelege în acest spirit - „ce nu s-a potrivit și cum să se comporte corect”.

Combinarea interviurilor cu locul de muncă principal este dificilă. Dar dacă nu poți elibera suficient timp, atunci poți, în ultimă instanță, să încerci să aranjezi o întâlnire într-un weekend, într-o vacanță. Sau un interviu pe Skype.

Vă puteți întâlni și în timpul programului de lucru, venind cu diferite motive și pretexte. Dar apoi, într-un loc nou, ei pot întreba despre motivele unui astfel de act. Și poate crea imediat o impresie negativă. Numai onestitatea și deschiderea maximă pot ajuta. Uneori nu ar trebui să riști, ci să încredințezi partea principală a căutării unui loc de muncă unei agenții. Adevărat, o astfel de soluție eficientă poate fi destul de costisitoare. Dar aici nu trebuie să alegi prea mult.

După o pauză lungă, orice candidat este în mod clar văzut ca nu foarte valoros. Acesta este un adevăr obiectiv, confirmat de experiența a sute de mii de oameni. Dar există o modalitate excelentă de a avea un efect benefic chiar și într-un caz atât de dificil. Trebuie să fim atenți la faptul că un recrutor sau un potențial șef nu este un inamic înverșunat, ci o persoană la fel de normală. Și principalul lucru pe care și-l dorește este să obțină un angajat cu drepturi depline pentru un post vacant..

Această atitudine vă va permite să găsiți calea potrivită chiar și din cele mai incomode situații. Este foarte util să se concentreze asupra acelor abilități și competențe suplimentare care au fost stăpânite în timpul unei pauze de la serviciu. De asemenea, este necesar să subliniem experiența de freelancing, care are cel puțin puțin de-a face cu esența muncii care urmează. Chiar și proiectele și realizările relativ mici ar trebui denumite - fiecare dintre ele poate deveni un factor decisiv. Recomandările de la foști manageri și foști colegi, de la clienți vor deveni și ele un avantaj.

Este foarte util să arăți motivația demonstrând:

• cunoașterea celor mai recente standarde din industrie;
• deținerea de software și instrumente tehnice la zi;
• cunoașterea ultimelor modificări ale legislației și reglementărilor;
• cunoașterea numelor celebrităților recente din domeniul profesional.

Uneori un test insidios așteaptă la interviu - pentru a vorbi despre aspectele negative. Aici trebuie să mergeți pe o linie foarte subțire. O poveste palidă și neconvingătoare nu este foarte impresionantă, iar una foarte strălucitoare face din persoană un candidat foarte urât în ​​ochii unui recrutor. O persoană matură normală nu își va ascunde defectele, dar nu se va concentra prea mult asupra lor. Va spune pur și simplu: există așa și așa slăbiciuni, dar lucrez la ele; și va încerca să formuleze totul astfel încât dezavantajele în sine să pară avantaje.

Încă câteva recomandări:

• nu vorbiți despre aspecte negative care nu au legătură directă cu munca;
• respectați imediat codul vestimentar al companiei;
• pregătiți-vă întrebările pentru recrutor (acest lucru va exprima interes);
• menține contactul vizual cu interlocutorul;
• asigurați-vă că sunteți interesat de condițiile de muncă;
• încheie întâlnirea luându-și la revedere politicos.